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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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El consentimiento por parte del usuario se entiende emitido durante todo el proceso de compra, sin embargo, antes de la confirmación final de compra y pago, ENJOY SPORTSWEAR S.A.S proporcionará una revisión del pedido para brindarle seguridad al usuario sobre su compra. En caso de ser aceptado el pedido por parte de ENJOY SPORTSWEAR S.A.S, éste expedirá un acuse de recibo de este al correo electrónico suministrado por el usuario, con información relacionada con el tiempo de entrega, precio exacto el cual incluirá los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
4.COSTOS DE ENVÍO:
ENJOY SPORTSWEAR S.A.S realiza despachos a Colombia y países fuera de Colombia, estos procesos los realizamos a través de un operador logístico externo, una transportadora nacional en el caso de Colombia y una transportadora internacional en el caso de otros países, ambos reconocidos, que garantizan la seguridad y la cobertura para que todos los pedidos realizados puedan ser entregados a satisfacción.
Los costos de envío no están incluidos en el valor de nuestros productos, dicho valor de envío podrás conocerlo al momento de realizar tu pedido e ingresar todos tus datos para la entrega. Al momento de ingresar esta información, el valor se calculará en el proceso de compra y será informado en el momento final de la orden, antes que realices el pago. Dichos valores son calculados según las tarifas vigentes de nuestras transportadoras aliadas.
5.TIEMPOS DE ENTREGA
Todos nuestros envíos son realizados mediante mensajería especializada, ENJOY SPORTSWEAR S.A.S en ningún caso maneja los tiempos ni la logística de las distintas transportadoras. El plazo de entrega indicado en el correo enviado al cliente no es vinculante y es un tiempo estimado de acuerdo con los tiempos suministrados por la empresa transportadora con quien ENJOY SPORTSWEAR S.A.S terceriza dicho proceso. En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, este plazo de entrega no excederá los treinta (30) días calendario. El Usuario acepta desde ya que los tiempos de entrega son responsabilidad exclusiva de la empresa transportadora, quienes de manera autónoma y sin incidencia de ENJOY SPORTSWEAR S.A.S determinan y efectúan las entregas de los productos.
En caso de que la empresa transportadora no logre entregar el pedido luego de tres (3) intentos por causas ajenas a ella y/o a ENJOY SPORTSWEAR S.A.S, se procederá con la cancelación de la orden y restitución del dinero, descontando los gastos de envío. Los riesgos de pérdida de los productos a partir de la entrega a la transportadora correrán por cuenta de ésta, y cualquier reclamación por pérdida deberá ser presentada a la transportadora a través del ejercicio del seguro del envío.
Tenga en cuenta los tiempos aproximados establecidos para entregas antes de efectuar la compra a continuación descritos:
Los pedidos se envían solo en días hábiles. Se entiende como días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. No realizamos entregas en apartados de correo.
6. RECLAMOS ESPECIALES:
Es de vital importancia que se notifique a la brevedad cualquier anomalía como:
7. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:
El cliente puede hacer seguimiento de su pedido ingresando el número de guía directamente en la página web de agente logístico elegido para su despacho, este número será enviado al correo electrónico durante el proceso de compra.
Cabe señalar que hasta que la transportadora actualice sus sistemas con la información de su pedido, no podrás seguirlo en la página web. Por tanto, es posible que no dispongas de información de seguimiento cuando te proporcionemos el enlace con el número de guía al día siguiente de que hayas realizado el pedido. No obstante, las transportadoras suelen actualizar la información un día (hábil) después de que te enviemos el enlace, por tanto, si todavía no disponen de la información, vuelve a intentarlo más tarde.
